Gardez les familles connectées, rassurées et informées – Chaque jour
Le module Famille d'Altra permet aux établissements d'offrir ce que les familles attendent le plus : une connexion sincère, des nouvelles régulières, et la tranquillité d'esprit de savoir leurs proches bien entourés. Qu'elles habitent tout près ou à l'autre bout du pays, les familles restent pleinement connectées au quotidien de leurs proches grâce au partage de nouvelles, de moments riches en photos et vidéos, et à des notifications intelligentes, le tout depuis une seule application sécurisée.
Ce que vous pouvez accomplir avec le module Famille
Renforcer la confiance. Réduire les plaintes. Augmenter les recommandations. Les résidences utilisent Altra pour :
Établir des liens plus solides entre les familles, les résidents et les équipes
Réduire les plaintes liées au manque de communication
Offrir visibilité et transparence sur la vie quotidienne à la résidence
Améliorer les scores de satisfaction familiale jusqu'à 50 %
Montrer l'organisation de la résidence lors d'audit de l'ARS
Partagez les moments qui comptent
Capturez et partagez les petits moments quotidiens à travers :
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Photos
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Vidéos
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Notes vocales
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Messages personnels
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Nouvelles de la résidence
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Evènements marquants
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Participation aux activités
Intelligent, sécurisé, personnalisé
Les familles accèdent uniquement aux informations qui concernent leur proche. Chaque publication est partagée de manière sécurisée, via l'application web ou mobile, accompagnée de notifications pour ne rien manquer. Qu'il s'agisse d'une photo prise au jardin, d'une vidéo de l'activité de musicothérapie ou simplement d'un message chaleureux de l'équipe, chaque partage nourrit la confiance, renforce le lien, et rend la vie quotidienne plus tangible.
Allégez la charge de votre équipe
Conçu pour l'accompagnement :
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Publications d'activités automatisées – Les familles sont automatiquement averties lorsqu'un résident participe à une activité, sans effort supplémentaire de la part de votre équipe.
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Conçu pour l'accompagnement – Altra a été pensé pour répondre aux besoins spécifiques des services médico-sociaux pour adultes, facilitant l'engagement des familles, sans perturber le quotidien des équipes sur le terrain.
Pourquoi les établissements choisissent Altra pour l'engagement des familles
Tranquillité d'esprit pour les familles
Les familles se sentent plus proches de leurs proches et rassurées par les mises à jour régulières et positives.
Moins de plaintes
Une communication claire et continue réduit considérablement les préoccupations et les questions des familles.
Confiance réglementaire
Démontrez des pratiques de communication robustes lors des inspections avec des dossiers d'engagement documentés.
Augmentation des recommandations
Les familles heureuses sont plus susceptibles de recommander votre établissement.
Témoignage client : Athena Care Homes
Publications quotidiennes. Grand impact. Athena Care Homes s'est fixé pour objectif une publication personnelle par résident et par jour, en dehors du suivi des activités. Ces mises à jour rapides et simples ont considérablement réduit les plaintes et amélioré les relations familiales dans leurs résidences.
« La plateforme a renforcé la relation entre les proches et nos établissements de soins, car ils peuvent se connecter et voir les interactions positives qui se produisent chaque jour, ce qui leur apporte la réassurance dont ils ont besoin. Elle a également renforcé davantage le lien entre les résidents et les membres de notre équipe, car ils partagent les nouvelles et les messages des proches des résidents, favorisant un environnement plus connecté et solidaire. »
Lisa Vile
Gouvernante